Samtliga artiklar i webbutiken är upphandlade i enlighet med LoU (Lagen om offentlig upphandling).
Det ingår inte i Göteborgsregionens (GR) uppdrag att granska huruvida samtliga artiklar i webbutiken följer läroplaner samt kurs- och ämnesplaner. Detta ansvar ligger i stället på respektive skola.
Normalorder är beställningar som ni vill få levererade snarast. Leveranstiden är cirka 7–10 dagar.
Huvudorder är beställningar som görs inför nästa läsår. Se startsidan för mer information.
Olika leverantörer hanterar detta på olika sätt. Nedan kan ni se från vilket datum respektive leverantörs licenser börjar gälla.
Så här ser det ut just nu, men det kan komma att förändras.
- Gleerups: Licensens giltighetstid startar omedelbart vid leverans
- Liber: Licensens giltighetstid startar vid tilldelning, men kan förbli otilldelad i upp till 18 månader från leveransdatum.
- Majema: Licensens giltighetstid startar vid tilldelning, finns ingen gräns hur länge den kan förbli otilldelad.
- Natur & Kultur: Licensens giltighetstid startar vid tilldelning, men kan förbli otilldelad i upp till 4 månader från leveransdatum.
- Sanoma Utbildning: Licensens giltighetstid startar omedelbart vid leverans.
- Studentlitteratur: Licensens giltighetstid startar vid tilldelning, men kan förbli otilldelad i upp till 20 månader från leveransdatum.
Kontakta alltid GR för att genomföra en retur.
Minsta returantal är fem omärkta och felfria exemplar av en och samma titel.
Returrätt gäller inte för digitala produkter, hybridprodukter, utländsk litteratur, kopieringsunderlag, ljudböcker, kalendrar eller liknande. Undantag kan förekomma, då GR utgår från respektive förlags försäljningsvillkor.
En returavgift på 20 % av varuvärdet tillkommer, samt en kostnad för returfrakt på 150 kr per kolli.
Ska rapporteras senast 24 timmar efter mottagandet via mejl. Vänligen bifoga bilder på mottaget gods som visar följande:
- Den skadade produkten.
- Adresskortet på försändelsen. Hela adresskortet ska vara synligt och läsbart.
- Försändelsen i sin helhet inklusive samtliga sidor av det yttre emballaget samt eventuella emballageskador.
- Eventuellt inre emballage.
- Om produkten är emballerad i en låda ska denna öppnas och fotograferas ovanifrån så att både produkten och emballaget syns i det skick de låg vid ankomst.
Saknat gods ska rapporteras senast 30 dagar efter mottagandet.
30 dagar netto från fakturadatum.